Vie privée Politique
Diamond Back Express Inc. s'engage à protéger la vie privée et la confidentialité de tous les renseignements sur les clients et les visiteurs.
Diamond Back Express Inc. (« SDX », « nous », « notre » ou « nous ») s'engage à protéger la vie privée et la confidentialité des renseignements personnels recueillis auprès des clients, des partenaires, des fournisseurs et des visiteurs du site Web. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations en lien avec nos services logistiques et plateformes numériques.
En utilisant notre site Web ou en engageant nos services, vous reconnaissez et acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
2.1 Renseignements que vous fournissez directement
Nous pouvons recueillir les catégories suivantes de renseignements personnels lorsque vous nous contactez, demandez un devis ou engagez nos services:
- Nom complet et titre du poste
- Nom et adresse de l'entreprise
- Adresse électronique et numéro de téléphone
- Détails de l'expédition, descriptions du fret et exigences logistiques
- Facturation et facturation
- Communications et correspondance avec notre équipe
2.2 Information recueillie automatiquement
Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement certaines données techniques, notamment:
- Adresse IP et type de navigateur
- Pages visitées, temps passé et URL de référence
- Identificateurs de l'appareil et système d'exploitation
Ces données sont recueillies au moyen de cookies et de technologies de suivi similaires. Vous pouvez configurer votre navigateur pour rejeter les cookies; cependant, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner correctement.
DBX utilise l'information recueillie aux fins commerciales suivantes :
- Fournir, coordonner et exécuter des services de logistique et de fret
- Traitement des soumissions, factures et accords de service
- Communiquer les mises à jour du service, l'horaire et les exigences opérationnelles
- Respect des obligations douanières, réglementaires et de contrôle des exportations
- Tenue des dossiers requis par la loi applicable
- Améliorer la fonctionnalité de notre site Web et l'expérience utilisateur
- Réponse aux demandes soumises par notre formulaire de contact ou par courriel général
DBX ne vend pas, ne loue pas ou n'échange pas de renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec:
- Partenaires logistiques et de fret (y compris les transporteurs aériens et terrestres) au besoin pour remplir votre expédition
- Les courtiers en douane et les autorités gouvernementales conformément à la législation applicable en matière d ' importation et d ' exportation
- Fournisseurs de services technologiques soutenant notre site Web et nos opérations CRM, en vertu des obligations de confidentialité
- Conseillers professionnels, y compris les conseils juridiques et financiers, liés par la confidentialité
- Autorités chargées de la réglementation ou de l'application de la loi si la loi ou l'ordonnance judiciaire applicable l'exige
Toute tierce partie avec laquelle nous partageons des données est tenue d'utiliser ces informations uniquement aux fins pour lesquelles elles ont été partagées.
Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente politique, se conformer aux exigences légales et réglementaires applicables et pour régler les différends ou faire respecter nos ententes. Lorsque l'information n'est plus nécessaire, elle est clairement supprimée ou anonymisée.
DBX exerce ses activités à l'échelle internationale, notamment au Canada et aux États-Unis. Dans le cadre de la prestation de nos services logistiques, vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays hors de votre pays de résidence. Nous prenons les mesures appropriées pour nous assurer que ces transferts sont effectués conformément aux lois applicables sur la protection des renseignements personnels.
Nous mettons en oeuvre des mesures de protection administratives, techniques et physiques commercialement raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre l'accès, la divulgation, la modification et la destruction non autorisés. Bien qu'aucun système de transmission ou de stockage de données ne puisse être garanti à 100 % sécurisé, nous nous engageons à maintenir les pratiques de sécurité normalisées de l'industrie.
Selon votre juridiction, vous pouvez avoir les droits suivants à l'égard de vos renseignements personnels :
- Le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
- Droit de demander la correction d'informations inexactes ou incomplètes
- Le droit de demander la suppression de vos informations, sous réserve des obligations légales
- Droit de retirer le consentement lorsque le traitement est fondé sur le consentement
- Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité compétente en matière de protection des données
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez communiquer avec nous en utilisant les renseignements fournis à la section 10.
Notre site Web peut contenir des liens vers des sites ou services tiers. DBX n'est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tous les sites externes que vous visitez.
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques de données, veuillez nous contacter à:
- Diamond Back Express Inc.
- E-mail : inquiries@diamondbackexpress.com
- Téléphone : (905) 355-5144
- Adresse : 212-4515 Ebenezer Rd, Brampton, ON L6P 2K7
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront affichées sur notre site Web avec une date d'entrée en vigueur révisée. Votre utilisation continue de nos services après toute mise à jour constitue votre acceptation de la Politique révisée.
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